Nura

Bienvenue chez Nura Home.
Nés d'une passion pour le design et l'architecture d'intérieur, nous avons fondé Nura Home avec une conviction simple : l'éclairage est l'âme d'une maison ✨. Il ne sert pas seulement à voir, il sert à ressentir. Il transforme une pièce froide en un cocon chaleureux, un simple dîner en un moment d'exception.
Une âme indépendante
Nura Home n'est pas une grande chaîne impersonnelle. Nous sommes une marque française indépendante. Cette liberté est notre force. Elle nous permet de sélectionner chaque pièce de notre collection avec le cœur, sans compromis sur la qualité. Nous ne vendons pas des milliers de références ; nous vous proposons une sélection curatée, pensée pour s'intégrer harmonieusement dans des intérieurs modernes et vivants.
Les codes du luxe...
Nous croyons que le beau ne doit pas être inaccessible. Nos luminaires reprennent les codes du design haut de gamme : matériaux nobles, finitions soignées, lignes épurées et audacieuses. Que ce soit le travail du verre, la patine du métal ou la chaleur du bois, chaque détail compte pour apporter cette touche "galerie d'art" à votre salon ou votre chambre.
... Tout simplement
Si nos produits inspirent le luxe, notre approche reste profondément humaine et simple. Chez Nura Home, nous refusons la complexité.
* Simplicité d'achat : Un site clair et une livraison rapide.
* Simplicité d'esprit : Des retours offerts et une garantie de 2 ans, parce que la confiance est la base de notre relation.
* Simplicité d'échange : Un service client réactif qui vous considère vraiment.
Nura Home, c'est le design d'exception qui s'invite chez vous, tout naturellement.

Nils de l’équipe Nura Home

💡 Foire Aux Questions (FAQ)
Vous avez un coup de cœur pour un lustre ou une applique ? Voici tout ce qu'il faut savoir pour commander en toute sérénité.
📦 Expédition & Livraison
> Notre engagement : Nous savons que vous avez hâte d'installer vos nouveaux luminaires. C'est pourquoi nous garantissons une livraison rapide et sécurisée.
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1. Quels sont les délais de livraison ?
Nous nous engageons à vous livrer rapidement. Une fois votre commande validée, vous recevrez votre luminaire chez vous sous 10 jours maximum. Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour respecter ce délai.
2. Les luminaires sont fragiles, l'emballage est-il résistant ?
Absolument. Nous savons que le verre et le métal demandent une attention particulière. Tous nos produits bénéficient d'un emballage renforcé spécialement conçu pour absorber les chocs durant le transport. Votre commande arrivera en parfait état
📦 3. Puis-je suivre mon colis ?
Oui, dès que votre commande quitte notre entrepôt, nous vous envoyons un lien de suivi par e-mail pour que vous sachiez exactement où se trouve votre colis en temps réel.
↩️ Retours & Remboursements
4. Et si le luminaire ne me plaît pas une fois installé ?
On a parfois besoin de voir le produit "en vrai" pour être sûr. Si le style ne correspond pas à votre intérieur, pas d'inquiétude : les retours sont offerts. Vous n'avez rien à payer pour nous renvoyer le produit.
5. Comment effectuer un retour ?
C'est très simple. Contactez simplement notre service client. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée à coller sur le carton. Une fois le colis reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement intégral sur votre moyen de paiement d'origine.
6. Que faire si le produit arrive endommagé malgré tout ?
Bien que cela soit très rare grâce à nos emballages renforcés, un accident peut arriver. Dans ce cas, envoyez-nous une photo du dommage dès réception. Nous vous renverrons immédiatement un produit neuf ou procéderons au remboursement, selon votre préférence. Zéro stress pour vous.
🛡️ Garantie & Qualité
7. Quelle est la durée de la garantie ?
Nous avons une confiance totale dans la qualité de nos produits. C'est pourquoi tous nos luminaires sont couverts par une garantie de 2 ans.
8. Que couvre la garantie ?
La garantie couvre tous les défauts de fabrication et les dysfonctionnements électriques (hors ampoules, sauf si LED intégrées). Si votre luminaire cesse de fonctionner normalement dans les 2 ans suivant l'achat, nous le réparons ou le remplaçons gratuitement.